Gestión de citas y recepción
El módulo de Recepción es el centro de operaciones del día: controla la cola de pacientes, valida pagos y cobra en caja.
Flujo diario recomendado
- Abre Recepción y revisa la agenda de hoy (ordenada por hora).
- Marca la llegada del paciente (pasa a En espera).
- Cobra en caja cuando corresponda: efectivo, punto de venta o pago móvil en sitio.
- Mueve la cita a En consulta al entrar al consultorio y a Atendido al finalizar.
Validar pagos en línea
- En Pagos revisa los comprobantes con estado Por validar.
- Compara referencia, teléfono emisor y monto; luego Aprobar o Rechazar.
Estados de una cita
| Estado | Significado |
|---|---|
| pendiente | Cupo bloqueado, sin pago registrado |
| pendiente_validacion | Pago móvil en línea reportado |
| confirmada | Pago validado por la clínica |
| en_espera | Paciente presente en sala |
| en_consulta | En atención médica |
| atendido | Consulta finalizada |
Tip: si un paciente cancela, usa Cancelada en lugar de eliminarla: mantiene el historial y libera el cupo.